W biznesie konflikty i kłótnie są naturalnym elementem funkcjonowania. Mamy sprzeczne cele firmowe, ktoś przerzuca na nas zadania, a czasem inne zachowania naszych współpracowników doprowadzają nas do wściekłości. Podczas szkolenia przyjrzymy się temu co można zrobić, aby ludzie w firmie i w naszym otoczeniu chcieli być dla nas partnerami do prowadzenia rozmowy i rozwiązywania problemów. 

Forma: warsztat Termin: 22 października 2026r. | 17:00-20:00 Miejsce: Poznań Biznes Partner, ul. 28 czerwca 1956r. nr 404, sala C, I piętro

Zapisy: Prowadzenie trudnych rozmów

Dla kogo?

• przedsiębiorców, którzy chcą skuteczniej rozwiązywać konflikty i prowadzić trudne rozmowy - tak, aby mieć partnerów, a nie przeciwników.
• kadry kierowniczej

Co zyskasz?

• Wiedzę o tym jak przygotować się do trudnej rozmowy, aby zyskać szansę na sukces
• Narzędzia pomocne w obniżaniu poziomu napięcia konfliktów
• Umiejętność rozbrajania konfliktów
• Formularze pozwalające zdefiniować trudne rozmowy, które Ciebie czekają, ich koszty oraz sposoby na ułatwienie sobie prowadzenia tych rozmów

Program szkolenia

1. Rola dialogu w skutecznym przywództwie i komunikacji interpersonalnej
2. Struktura rozmowy: jak prowadzić dialog, który ma cel i efekt
3. Techniki słuchania aktywnego jako fundament zarządzania rozmową + sztuka zadawania pytań - od eksploracji potrzeb do uważnego prowadzenia rozmówcy 
4. Kierowanie energią rozmowy: balans między mówieniem a słuchaniem 
5. Zarządzanie emocjami własnymi i rozmówcy w dialogu
6. Reagowanie na opór, unikanie, ataki i trudne komunikaty
7. Ustalanie zasad i ram dialogu w sytuacjach konfliktowych
8. Narzędzia mediacyjne wspierające osiąganie porozumienia 
9. Zamknięcie rozmowy: podsumowanie, ustalenia, odpowiedzialność i follow-up

Informacje o osobie prowadzącej

dr Julian Dąbrowski - prawnik z wykształcenia, doktor nauk ekonomicznych, od 9 lat wykładowca Executive MBA. Od 19 lat rozwija i wdraża Standard Kompetencji Menedżerskich. Dziś działający w ponad 300 firmach w Polsce oraz stosuje autorską metodę Akupresury Kompetencyjnej. Pracował m.in. dla Samsunga, IKEA i Cyber_Folks. Prowadzi podcast HR Inspirator. Jego rysunki i analogie ze szkoleń często zostają na ścianach sal spotkań u klientów na lata jako firmowe "galerie" przypominające o wspólnie ustalonych zasadach i postawach. Przygotowywał ponad 6500 menedżerów. Przeprowadzi ponad 650h coachingu menedżerskiego. Brał udział i kierował 55 projektami o charakterze zmian strategicznych od strony przygotowania kadry menedżerskiej.

Zapraszamy do zapisów!

Poznań Biznes Partner

Facebook | Instagram | LinkedIn

Administrator danych

Organizatorem wydarzenia jest Poznań Biznes Partner. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w klauzuli informacyjnej:

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Baner Pobierz baner (PNG, 1,77 MB)